Ekte mennesker med reell ekspertise bak deg

eNPS-undersøkelserBeslutninger om mennesker bør ikke baseres på synsing

Når ledere lener seg på synsing, kommer samtalene om medarbeiderne sjelden videre. Employee Net Promoter Score (eNPS) gir HR og ledere en tydelig, sammenlignbar indikator på medarbeidernes anbefalingsvilje — ikke et fullstendig bilde, men et felles utgangspunkt for dialog, oppfølging og prioritering på tvers av team.

Ekte mennesker med reell ekspertise bak deg

Book din demo Kontakt oss

eNPS-løsningBruk eNPS som en indikator
— ikke som en isolert score

En eNPS-score blir først verdifull når den settes i kontekst. Peoplexact kombinerer eNPS-spørsmålet med strukturert oppfølging, slik at HR og ledere kan forstå hva som driver anbefalingsvilje — og hvor det er behov for justeringer innen ledelse, kommunikasjon eller prioriteringer.

Etabler et enkelt, felles mål på tvers av organisasjonen.

Forstå hva som driver ambassadører, passive og kritikere.

Følg endringer over tid med en konsistent metode.

Bruk eNPS som grunnlag for dialog og handling.

Hva eNPS hjelper ledere med å avgjøre

Hvor tilliten styrkes eller svekkes

Bruk eNPS til å se om medarbeiderne blir sterkere ambassadører — eller mer avventende — over tid. Retningen på scoren hjelper ledere med å forstå hvordan tillit og trygghet i organisasjonen utvikler seg.

Forstå medarbeiderengasjement

Om lederinitiativer treffer som tenkt

Endringer i eNPS kan vise hvordan beslutninger, kommunikasjon og prioriteringer faktisk oppleves — ikke bare hvordan de var ment.

Utforsk lederevaluering

Om dere skal holde kursen eller grave dypere

En stabil eNPS tyder på at ting stemmer overens, mens en endring forteller deg at noe er verdt å utforske nærmere. Scoren hjelper deg med å avgjøre når det er behov for å undersøke nærmere — og når det ikke er det.

Se pulsmålinger

Hvilke team som trenger lederoppmerksomhet akkurat nå

eNPS hjelper ledere med å identifisere team og medarbeidergrupper der anbefalingsvilje endrer seg — og fremhever hvor det er behov for målrettet dialog og oppfølging.

Utforsk lederevaluering

eNPS-effektEn tydelig indikator som støtter lederbeslutninger

eNPS skaper verdi ved å gi organisasjoner en enkel, felles indikator på medarbeidernes anbefalingsvilje. Brukt over tid hjelper det ledere med å prioritere oppmerksomhet, identifisere tidlige endringer i tillit og rette dialogen dit den betyr mest — før utfordringer eskalerer eller blir vanskeligere å håndtere.

Sterkere anbefalingsvilje

Medarbeidere som identifiseres som ambassadører, anbefaler organisasjonen som arbeidsplass i betydelig større grad.

Kilde: Peoplexact Insights

Redusert risiko for turnover

Ambassadører har en markant lavere sannsynlighet for å forlate organisasjonen sammenlignet med ikke-ambassadører.

Kilde: Peoplexact Insights

Engasjement driver ambassadørskap

Svært engasjerte medarbeidere blir i mye større grad ambassadører — og styrker dermed anbefalingsviljen i organisasjonen.

Kilde: Peoplexact Insights

Bedre kundetilfredshet

Organisasjoner som skaper en god medarbeideropplevelse, oppnår betydelig høyere kundetilfredshet.

Kilde: MIT Center for Information Systems Research, 2017

Hva eNPS er — og hva det ikke er

Brukt sammen med medarbeiderundersøkelser og pulsmålinger hjelper eNPS organisasjoner med å kombinere temperatur, trend og årsak — alt i én og samme plattform.

eNPS er

En tydelig temperatur på medarbeidernes anbefalingsvilje

Et felles referansepunkt som ledere og HR kan samle seg om

En rask måte å følge endringer i tillit og trygghet over tid

Et utgangspunkt for målrettet lederdialog

Et tidlig varsel når noe er i endring

eNPS er ikke

En fullstendig engasjementsanalyse

En score som skal optimaliseres isolert

En erstatning for dypere medarbeiderundersøkelser

Nok til å handle på alene, den forteller deg hvor, ikke hvorfor.

Du står aldri alene.

Fra onboarding til oppfølging har du direkte tilgang til et team som kjenner plattformen ut og inn. Har du et spørsmål om resultatene dine? Trenger du hjelp til å planlegge neste undersøkelse? Vi står klare til å hjelpe deg .

Ta kontakt

Trygt å svare på. Pålitelig å handle på.

Peoplexact kartlegger team, ikke enkeltpersoner. Dataene dine lagres i Danmark, og hver undersøkelse er utformet for å beskytte anonymitet — slik at medarbeiderne dine føler seg trygge på å svare ærlig, og du får resultater du faktisk kan stole på.

Slik beskytter vi dataene dine

Vanlige spørsmål om eNPS-undersøkelser

Hva er Employee Net Promoter Score (eNPS)?

Employee Net Promoter Score (eNPS) er et enkelt, undersøkelsesbasert mål som viser hvor sannsynlig det er at medarbeidere vil anbefale sin egen organisasjon som arbeidsplass. Scoren gir et overordnet signal på medarbeidernes anbefalingsvilje og hjelper organisasjoner med å avgjøre hvor det er behov for dypere innsikt.

Er eNPS det samme som medarbeiderengasjement?

Nei, eNPS er ett enkelt, overordnet mål på anbefalingsvilje, mens engasjementundersøkelser utforsker de underliggende driverne — som motivasjon, tydelighet, arbeidsmengde og samarbeid. eNPS er en indikator; engasjementundersøkelser forklarer det.

Når gir det mening å bruke eNPS?

eNPS er spesielt nyttig når du trenger et raskt, sammenlignbart signal på tvers av team eller over tid. Det hjelper ledere med å prioritere hvor de bør se nærmere — for eksempel ved endringsprosesser, under vekst, eller mellom større medarbeiderundersøkelser.

Kan eNPS brukes alene?

eNPS kan brukes alene til å følge trender i medarbeidernes anbefalingsvilje, men det gir mest verdi når det kombineres med tilleggsspørsmål, pulsmålinger eller engasjementundersøkelser som gir kontekst og forklarer hvorfor scoren endrer seg.

Hvordan støtter eNPS lederbeslutninger?

eNPS støtter lederbeslutninger ved å gi ett felles signal som bidrar til å prioritere oppmerksomhet på tvers av team. Det reduserer avhengigheten av synsing og gjør det enklere å bli enige om hvor det er behov for dypere innsikt.

eNPS-undersøkelserBeslutninger om mennesker bør ikke baseres på synsing

Betrodd av organisasjoner i alle størrelser, på tvers av alle bransjer

Ett spørsmål som driver samtalene fremover

Usikker på hvor du skal begynne?Det er mer ved en god undersøkelse enn bare spørsmålene